QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM XIAOMI
I. Điều kiện đổi trả:
Áp dụng cho tất cả các sản phẩm của Xiaomi chính hãng
Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng
Còn đầy đủ hộp sản phẩm (không biến dạng, móp méo) và tài liệu hướng dẫn sử dụng, imei máy và hộp phải trùng nhau.
Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (các phụ kiện phải còn mới, nguyên tem, không trầy xước và hoạt động bình thường)
Thân máy: 12 tháng kế từ ngày hoá đơn mua hàng
Phụ kiện đi kèm máy: 6 tháng kế từ ngày hoá đơn mua hàng
Các sản phẩm khuyến mãi đi kèm không được bảo hành theo máy
Đối với các sản phẩm đã ngừng sản xuất, chúng tôi sẽ đổi tương đương cho quý khách model mới thay thế model cũ, nếu không có sản phẩm thay thế chúng tôi sẽ hoàn lại tiền theo các tính sau:
Hoàn tiền =( Giá trị sản phẩm trên hoá đơn* (12 – T) )/12 (Nếu khách không có hóa đơn thì tính theo giá bán lẻ tại thời điểm hoàn tiền )
Trong đó: T là số tháng mà khách đã đã sử dụng và giá trị sản phẩm tính tại thời điểm gần nhất
Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định về giá thành phụ kiện tại thời điểm hiện tại . Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác
Hộp trầy, dơ, rách thu 10%/ mất hộp thu 20%
II. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
|
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất) |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng / trả hàng |
|
30 ngày đầu tiên |
Đổi trả miễn phí |
|
|
Tháng thứ 2 |
Trừ 20% trên giá mua |
|
|
Tháng thứ 3 |
Trừ 30% trên giá mua |
|
|
Cứ mỗi ngày tiếp theo |
Thêm 0.15% trên một ngày |
|
|
Sản phẩm không bị lỗi |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng / trả hàng |
|
14 ngày đầu tiên |
Trừ 20% trên giá mua |
|
|
Từ ngày 15 – 30 |
Trừ 25% trên giá mua |
|
|
Từ ngày 31 – 45 |
Trừ 30% trên giá mua |
|
|
Cứ mỗi ngày tiếp theo |
Thêm 0.15% / ngày |
|
|
Sản phẩm bị lỗi ( do người dùng ) |
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước, ẩm mốc ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất => Không áp dụng chính sách đổi trả, Mi store hỗ trợ chuyển TTBH D-Care, quý khách vui lòng chịu phí sửa chữa. |
|
Lưu ý:Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (khách hàng hoàn tiền phần chênh lệch sau khi đã trừ chi phí đổi hàng/ trả hàng)
* Quí khách lưu ý: bất cứ trường hợp đổi trả đều phải có hoá đơn giá trị gia tăng kèm theo
Chi tiết thời hạn đổi trả cho các thiết bị khác quý khách vui lòng liên hệ
số hotline 1900633386 hoặc đến trực tiếp hệ thống Mi Store by DGW để được hỗ trợ thông tin chi tiết.
Địa chỉ liên hệ Mi Store by DGW:
*Mi Store Số 7 Tôn Thất Tùng, P.Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TPHCM
Số điện thoại: 02873007689 – Ext 1
*Mi Store Tầng 3 Cresentmall, 101 Tôn Dật Tiên, PMH, Tân Phú, Q.7, TPHCM
Số điện thoại: 02873007689 – Ext 2
