Quý khách chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng.

Tổng: 0 ₫

1900 633 386

Quý khách chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng.

Tổng: 0 ₫

Mi Mix2, Mi A1, Mi 6, Redmi Note 5A ...

QUY ĐỊNH ĐỔI - TRẢ SẢN PHẨM MI

I. ĐIỆN THOẠI:

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm BỊ lỗi

(do nhà sản xuất)

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

30 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí

Tháng thứ 2

Trừ 20% trên giá mua 

Tháng thứ 3

Trừ 30% trên giá mua 

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.15% trên một ngày 

Sản phẩm KHÔNG bị lỗi

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

14 ngày đầu tiên

Trừ 20% trên giá mua 

Từ ngày 15 – 30

Trừ 25% trên giá mua 

Từ ngày 31 – 45

Trừ 30% trên giá mua 

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.15% / ngày 

Sản phẩm BỊ lỗi

( do người dùng )

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước, ẩm mốc ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.


Lưu ý: Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (khách hàng hoàn tiền phần chênh lệch sau khi đã trừ chi phí đổi hàng/ trả hàng)

Quí khách lưu ý: bất cứ trường hợp đổi trả đều phải có hoá đơn giá trị gia tang kèm theo

 

2. Điều kiện đổi trả:

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm của Mi chính hang
Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng
Còn đầy đủ hộp sản phẩm (không biến dạng, móp méo) và tài liệu hướng dẫn sử dụng, imei máy và hộp phải trùng nhau
Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (các phụ kiện phải còn mới, nguyên tem, không trầy xước và hoạt động bình thường)
Thân máy: 12 tháng kế từ ngày hoá đơn mua hàng
Phụ kiện đi kèm máy: 6 tháng kế từ ngày hoá đơn mua hàng
Các sản phẩm khuyến mãi đi kèm không được bảo hành theo máy
Đối với các sản phẩm đã ngừng sản xuất, chúng tôi sẽ đổi tương đương cho quý khách model mới thay thế model cũ, nếu không có sản phẩm thay thế chúng tôi sẽ hoàn lại tiền theo các tính sau:
Hoàn tiền =( Giá trị sản phẩm trên hoá đơn* (12 – T) )/12 (Nếu khách không có hóa đơn thì tính theo giá bán lẻ tại thời điểm hoàn tiền )
Trong đó: T là số tháng mà khách đã đã sử dụng và giá trị sản phẩm tính tại thời điểm gần nhất
Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định về giá thành phụ kiện tại thời điểm hiện tại . Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác
Hộp trầy, dơ, rách thu 10%/ mất hộp thu 20% 


II.PHỤ KIỆN: MI ECO CHÍNH HÀNG 

1. Chính sách đổi trả:

 

NHÃN

 

 

SẢN PHẨM

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH

TRẢ HÀNG

GHI CHÚ

 

 

XIAOMI

PIN SẠC DỰ PHÒNG

12 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

 

LOA

12 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

 

TAI NGHE

12 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

Bao gồm tai nghe có dây và không dây

CAMERA

12 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

 

VALI-BALO-TÚI

12 THÁNG

KHÔNG CÓ

 - Các phụ kiện hư hỏng, lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất như:
  + Cần đẩy
  + Bánh xe
  + Ổ khóa
  + Dây kéo
  + Đường chỉ may

ĐIỆN GIA DỤNG

12 THÁNG

KHÔNG CÓ

- Các sản phẩm điện gia dụng bao gồm  : Máy hút bụi,Tivi,Ấm đun nước,Máy lọc không khí , Máy lọc nước ,Cân sức khỏe,

MOUSE

12 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

 

NOTEBOOK

12 THÁNG

KHÔNG CÓ

 

KÍNH THỰC TẾ ẢO

12 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

 

CABLE SẠC

6 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

 

VÒNG ĐEO SỨC KHỎE

12 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

 

SMARTWATCH

12 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

 

GẬY TỰ SƯỚNG

6 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

 

TV BOX

12 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

 

XE ĐIỆN -XE ĐẠP ĐIỆN

12 THÁNG

KHÔNG CÓ

 

ROUTER-REPEATER WIFI

12 THÁNG 1 ĐỔI 1

15 NGÀY

 


2. Điều kiện đổi trả:

  1. Còn đầy đủ hoá đơn mua hàng, áp dụng cho Mi Eco chính hang
  2. Hộp sản phẩm còn nguyên, không biến dạng, móp méo….
  3. Phụ kiện đi kèm còn mới, không trầy sướt
  4. Đối với sản phẩm hết thời gian  trả ( còn thời gian bảo hành): Đổi sản phẩm tương đương sản phẩm khác hoặc thay thế sửa chữa các bộ phận.
  5. Đối với các sản phẩm đã ngừng sản xuất, chúng tôi sẽ đổi tương đương cho quý khách model mới thay thế model cũ, nếu không có sản phẩm thay thế chúng tôi sẽ hoàn lại tiền theo các tính sau:
  6. Hoàn tiền =( Giá trị sản phẩm trên hoá đơn* (12 – T) )/12 (Nếu khách không có hóa đơn thì tính theo giá bán lẻ tại thời điểm hoàn tiền )
  7. Trong đó: T là số tháng mà khách đã đã sử dụng và giá trị sản phẩm tính tại thời điểm gần nhất
  8. Còn Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định vế giá thành phụ kiện tại thời điểm hiện tại. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác
  9. Hộp trầy, dơ, rách thu 10%/ mất hộp thu 20%
 
 

ĐIỂU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH ÁP DỤNG CHO ĐIỆN THOẠI VÀ PHỤ KIỆN

  1. Sản phẩm bán ra bởi Digiworld , còn thời hạn bảo hành, còn nguyên tem bảo hành và có kèm theo “ Thẻ bảo hành” hoặc “ Phiếu mua hàng ”
  2. Tình trạng sản phẩm tại thời điểm bảo hành không: móp méo, rơi vỡ, nứt, va đập, chập cháy, ngấm nước, ẩm mốc do hoá chất …
  3. Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường;
  4. Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng hoạt động và tình trạng của thiết bị. Lỗi kỹ thuật là lỗi do quy trình sản xuất sản phẩm từ nhà sản xuất, không bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách, lỗi phần mềm hoặc do chập cháy, thiên tai, tai nạn v.v…;
  5. Không có dấu hiệu tự ý mở hoặc sửa chữa không phải đơn vị được ủy quyền;
  6. Màn hình không nứt vỡ, bị chảy mực có màu xanh, có điểm chết màn hình kích thước từ 1mm hoặc 2 điểm chết trở lên; màn hình không bị bụi bẩn trong màn hình; không bị cập kênh màn hình;
  7. Sản phẩm không có dấu hiệu tự hack (root);
  8. Máy phải được đăng xuất các tài khoản bảo mật như MiCloud và các tài khoản bảo mật khác.
  9. Phụ kiện không bị đứt
 
 

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH 

  1. Sản phẩm không có tem bảo hành , hoặc tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị sửa đổi. Không bảo hành nếu không có: ” Thẻ bảo hành” hoặc “Phiếu mua hàng” hợp lệ.
  2. Không bảo hành tất cả các trường hợp có dấu hiệu ẩm mốc , vào nước, áp dụng với tất cả các sản phẩm kể cả có tính năng chống nước.
  3. Không bảo hành gẫy, cong: chân sạc,chân usb trong mọi trường hợp.
  4. Các bộ phận có thể tiêu hao trong quá trình sử dụng, chẳng hạn như pin hoặc lớp bảo vệ được thiết kế để hao mòn theo thời gian, trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu hoặc gia công.
  5. Hư hại về thẩm mỹ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các vết xước, vết lõm và nhựa vỡ trên các cổng trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu hoặc gia công
  6. Hư hại do sử dụng cùng với thành phần hoặc sản phẩm của bên thứ ba không đáp ứng thông số kỹ thuật của nhà sản xuất
  7. Hư hại do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, hỏa hoạn, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác
  8. Hư hại do sử dụng sản phẩm ngoài điều kiện cho phép hoặc sử dụng không đúng theo tài liệu hướng dẫn kèm theo sản phẩm.
  9. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa, bảo dưỡng(bao gồm nâng cấp và mở rộng), tự ý hack/crack, jailbreak hoặc cài đặt phần mềm không phù hợp bởi bất cứ cá nhân, đơn vị nào bên ngoài mà không thuộc Digiworld
  10. Các lỗi do hao mòn thông thường hoặc do quá trình cũ đi thông thường
  11. Hư hỏng do tác động cơ học (rơi, vỡ, va đập, trầy xước, sứt viền, móp méo, màn hình chảy mực, cong khung…), ẩm mốc, hoen rỉ, ngấm nước hoặc do hỏa hoạn, chập cháy, thiên tai gây nên….
  12. Số Serial/IMEI của sản phẩm đã bị xóa mờ hoặc mất; Các hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp mạng điện thoại.
  13. Sản phẩm, thiết bị đi kèm, hoặc bao bì có thay đổi về hình dạng, kích thước, quy cách do quy trình sản xuất của nhà sản xuất không thuộc phạm vi bảo hành của công ty.
  14. Từ chối bảo hành các sản phẩm đang bị đăng nhập bởi các tài khoản bảo mật của khách hàng. Do các sản phẩm hiện tại có tính bảo mật rất cao không thể reset hoặc mở khóa nếu không có tài khoản và mật khẩu của chủ sở hữu nên quý khách lưu ý phải nhớ tài khoản và mật khẩu của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc khách hàng quên hoặc mất tài khoản-mật khẩu. (tài khoản Mi , icloud…)